Última atualização: 15 de outubro de 2026.

Esta política explica como a Meta Contabilidade trata dados pessoais no site metaempresarial.net, no Portal gerencial (portal.metaempresarial.net), no portal do cliente Meu CNPJ (meucnpj.metaempresarial.net) e no atendimento por WhatsApp, Instagram, telefone e e-mail. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é responsável pelos dados

A controladora dos dados é META CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA, nome comercial Meta Contabilidade, inscrita no CNPJ sob o nº 24.933.208/0001-21, com sede na Rua Alceu Amoroso Lima, 276-A, Ed. Helbor Mondial Salvador, Sala 404, Caminho das Árvores, Salvador – BA, CEP 41820-770.

Quando um cliente nos contrata para cuidar da contabilidade, da folha de pagamento ou de obrigações da empresa dele, tratamos os dados que ele nos entrega para prestar esse serviço e cumprir a lei. Em relação aos dados dos empregados e de outras pessoas ligadas à empresa do cliente, atuamos conforme as orientações do cliente e as exigências legais.

Canal de privacidade (encarregado): contato@metaempresarial.net ou (71) 4042-1183. Use esse canal para qualquer pedido ou dúvida sobre seus dados.

2. Quais dados tratamos

Onde Dados
Site Registros técnicos de acesso guardados pela hospedagem por segurança: endereço IP, data e hora, página pedida e navegador. O termo digitado na busca e na consulta de CNAE. Os simuladores (custo de funcionário, férias, Simples Nacional e outros) fazem as contas no seu próprio navegador: o que você digita neles não é enviado para nós.
Atendimento (WhatsApp, Instagram, telefone e e-mail) Nome, número de telefone, endereço de e-mail, nome de usuário e foto pública do perfil, conteúdo das mensagens, áudios, fotos, documentos e outros arquivos que você enviar, além de data e hora de cada mensagem.
Clientes e empresas atendidas Razão social, CNPJ, regime tributário, endereço e contatos da empresa. Dos sócios e representantes: nome, CPF, e-mail, telefone, WhatsApp e, quando informada, a data de nascimento. Documentos fiscais, contábeis, trabalhistas e societários (guias, comprovantes de pagamento, contratos, alterações, alvarás e certidões), pedidos de documentos, correspondências recebidas no endereço da empresa e conversas de atendimento.
Usuários dos portais Nome, CPF, e-mail, as empresas que cada pessoa pode acessar e o registro das ações feitas no portal. A senha é guardada só de forma irreversível (não conseguimos lê-la). O endereço IP das tentativas de entrada é registrado por segurança.
Empregados dos clientes (quando cuidamos da folha) Os dados exigidos pela legislação trabalhista e previdenciária e pelo eSocial, recebidos do empregador. Por exemplo: nome, CPF, dados do contrato e da remuneração e, quando a lei exige, dependentes, atestados médicos e contribuição sindical.
E-mails com aviso de leitura Quando um e-mail é enviado pelo portal com a opção “avisar quando abrirem”, registramos a data e a hora da abertura, o endereço IP, a cidade aproximada (calculada a partir do IP, numa base de dados que fica no nosso próprio servidor) e o programa de e-mail usado.

3. Para que usamos os dados e com que base legal

  • Prestar os serviços contratados: contabilidade, apuração e envio de guias, folha de pagamento, legalização e atendimento. Base legal: execução de contrato e de procedimentos preliminares a ele (LGPD, art. 7º, V).
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias: escrituração, declarações, eSocial, guarda de documentos e respostas a autoridades. Base legal: art. 7º, II. Os dados sensíveis da folha (como saúde e filiação sindical) são tratados só quando a legislação trabalhista e previdenciária exige (art. 11, II, “a”).
  • Responder a quem nos procura pelo site, WhatsApp, Instagram, telefone ou e-mail, inclusive antes de qualquer contratação. Base legal: procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
  • Proteger os sistemas e as contas: registro de acessos e de ações, prevenção de fraudes e de golpes e cópias de segurança. Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, IX e II).
  • Exercer e defender direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais. Base legal: art. 7º, VI.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Recursos automáticos

O portal lê automaticamente os documentos enviados (por exemplo, para reconhecer o tipo da guia, a competência, o vencimento e o valor) e transcreve áudios recebidos no WhatsApp. Tudo isso roda no nosso próprio servidor, sem envio a serviços externos. Esses recursos só ajudam a equipe: a conferência e a publicação de documentos são feitas por pessoas. Mensagens automáticas de boas-vindas e de menu no WhatsApp apenas encaminham a conversa para o setor certo. Não tomamos decisões com efeitos jurídicos apenas por meio automático.

5. Com quem compartilhamos

  • Órgãos públicos, quando a prestação do serviço ou a lei exige: Receita Federal, Secretarias de Fazenda, prefeituras, eSocial, FGTS, juntas comerciais e outros.
  • Fornecedores que tratam dados em nosso nome, só para os fins desta política:
    • HostGator: hospedagem do site, do portal e das cópias de segurança. O portal fica num servidor em São Paulo.
    • Titan: e-mail.
    • Meta Platforms: WhatsApp e Instagram. As mensagens trocadas nesses aplicativos passam pelos servidores da Meta Platforms e seguem também as políticas dela.
  • Consulta de dados públicos de empresas: o portal consulta a situação cadastral pelo CNPJ (serviço BrasilAPI, com base em dados públicos da Receita Federal). Nessa consulta enviamos apenas o CNPJ.
  • Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como a Meta Platforms (WhatsApp e Instagram) e o serviço de e-mail, podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência ocorre para prestar o serviço e atender às solicitações dos titulares, com os cuidados previstos no art. 33 da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

  • Dados de clientes e documentos: enquanto durar o contrato e, depois dele, pelos prazos exigidos pela legislação contábil, fiscal, trabalhista, previdenciária e societária, ou pelo tempo necessário para o exercício de direitos.
  • Conversas de atendimento: enquanto forem úteis para o atendimento e pelos mesmos prazos legais, quando tratarem dos serviços prestados.
  • Prazos técnicos:
    • a sessão nos portais termina depois de 30 minutos sem uso (no máximo, 8 horas);
    • as tentativas de entrada são apagadas em 24 horas;
    • um e-mail aberto no portal fica guardado, cifrado, por até 2 horas;
    • os arquivos temporários de leitura de documentos ficam até 1 dia;
    • as cópias de segurança do banco de dados são cifradas e apagadas em ciclos (as externas, depois de 90 dias).

Ao fim desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda.

8. Cookies e preferências

O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de estatística ou de rastreamento de visitantes. Nos portais usamos só um cookie essencial de sessão, que mantém você conectado com segurança e expira sozinho. Algumas preferências de tela (como o menu recolhido) ficam guardadas no seu próprio navegador e podem ser apagadas nas configurações dele.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados:

  • conexão protegida (HTTPS);
  • arquivos dos clientes guardados com criptografia (AES-256) e cópias de segurança também cifradas;
  • acesso individual por CPF e senha, com permissão separada por empresa e registro das ações;
  • servidores com acesso restrito e atualizações de segurança automáticas.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como determina o art. 48 da LGPD.

10. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento:

  • a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
  • a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
  • a portabilidade dos dados;
  • informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • a revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento;
  • a revisão de decisões tomadas apenas por meio automático.

Esses direitos estão nos arts. 18 e 20 da LGPD. Para exercê-los, escreva para contato@metaempresarial.net. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem continuar guardados quando a lei exigir. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Como pedir a exclusão dos seus dados

Para excluir os dados que recebemos de você pelo Instagram, pelo WhatsApp ou pelos portais:

  1. Envie um e-mail para contato@metaempresarial.net com o assunto “Exclusão de dados”. Informe o seu nome de usuário do Instagram ou o número de WhatsApp usado na conversa.
  2. Confirmamos o pedido e apagamos as mensagens, os arquivos e os dados de perfil recebidos por esses canais em até 15 dias. Mantemos apenas o que a lei nos obriga a guardar, por exemplo documentos fiscais e trabalhistas de um cliente.
  3. Você também pode remover a qualquer momento o acesso da nossa conta aos seus dados do Instagram, nas configurações do aplicativo do Instagram.

12. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados a empresas e aos seus responsáveis. Dados de crianças e adolescentes só são tratados quando a legislação trabalhista ou previdenciária exige, como no cadastro de dependentes de empregados. Esse tratamento é feito no melhor interesse deles, conforme o art. 14 da LGPD.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada quando mudarem nossos serviços, sistemas ou a legislação. A data da última atualização aparece no início da página. Mudanças importantes serão avisadas nos portais.

14. Contato

Meta Contabilidade
Rua Alceu Amoroso Lima, 276-A, Ed. Helbor Mondial Salvador, Sala 404, Caminho das Árvores, Salvador – BA, CEP 41820-770
(71) 4042-1183 · WhatsApp · contato@metaempresarial.net